Handyman™ - die mobile Standardsoftware
Handyman™ ist der Name unserer mobilen Standard-Softwareplattform. Die mobile Servicelösung ermöglicht die Verbindung von Service-Technikern mit geschäftskritischen Service-Prozessen, steigert die Produktivität der Service-Techniker und verringert die Service-Kosten, durch:
- eine verbesserte Aufgaben- und Auftragsplanung
- die Erfassung von Arbeitszeiten und Material
- die Darstellung zum Status der Arbeitsaufträge
- Koordination der mobilen Service-Einheiten
Handyman™ für das mobile Endgerät
Der Handyman-Klient für das mobile Endgerät ist der Kern unserer Plattform. Die leistungsstarken, standardisierten Lösungen für Service-Techniker sind maßgeschneidert für alle Windows Mobile-Endgeräte (PDAs oder PDA-Phones). Die Hauptfunktionen beinhalten:
- Bearbeiten von Arbeitsaufträgen
- Arbeitszeit-Erfassung
- Lagerverwaltung
- Ersatzteil-Bestellung
- Intelligente Checklisten
- Konfigurierbare Wörterbücher
- Dokumentenverwaltung
- Synchronisation
Integration in Ihr ERP-System
Handyman ist ein offenes System, das auf den einfachen Datenaustausch mit anderen Systemen ausgelegt ist.
Praktisch alle Daten und Einstellungen in Handyman können über die standardisierte Handyman-XML-Schnittstelle automatisiert importiert und exportiert werden. Bei etwa 90% unserer Kunden ist Handyman mit einem anderen IT-System gekoppelt. Dabei werden Integrationen in über 20 verschiedene IT-Systeme genutzt.
Zum Beispiel:
- BMC Remedy Action Request System (ARS)
- BMC Service Desk Express (Magic)
- EasyTec von HP Midmarket Solutions
- Agresso
- IFS
- Mamut
- Microsoft Biz-Talk Server
- Microsoft Dynamics NAV (Navision)
- Microsoft Dynamics AX (Axapta)
- SAP ERP
- SAP Business One